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春运迎来客、车流高峰
作者: 来源: 添加日期:19-02-14

 


 

 

随着春节假期结束,为期40天的2019年春运过半。自2月9日起在返程客流的带动下,春运迎来第一个客、车流高峰,单日进出港旅客近1.4万人次,滚装车近2000台次。本次客、车流高峰预计将持续到2月17日。随着大中院校陆续开学,预计2月20日至2月25日将迎来“学生流”和“务工流”带来的第二波客流高峰。

面对接踵而至的客、车流高峰,大连港客运总公司周密部署,抓好安全生产重点环节,为广大旅客、车主提供平安、便利、温馨的出行服务。针对客滚作业现场人流、车流密集的情况,该公司在购票通道、检票口以及登船梯前增加工作人员,维护关键作业节点的现场秩序,保证安全;利用交接班会议做好员工的思想教育,不断强化员工安全生产自主意识,提高员工安全生产的主动性。在客流高峰期,“票”成为广大旅客关注的焦点,为方便旅客轻松购票,客运总公司加大微信、官网等“掌上”售票方式的推广力度,线上、线下多条购票渠道同时开放;同时与船公司密切配合,根据实际情况,实时做好票额分拨,最大限度满足旅客购票需求。在生产组织方面,该公司积极协调船公司,充分发挥登船廊桥的优势,优化作业环节,增强旅客登船检票环节的舒适感和通过效率;与港内摆渡、解系缆等作业相关单位做好业务配合,保证各作业流程紧密衔接,生产有序开展。

在春运生产繁忙时期,客运总公司丝毫没有降低服务标准,通过与船公司紧密协作,实现港航服务链接,将绿色通道服务由码头延伸至船上。仅春节假期至今,为近500名老弱病残孕等特殊旅客提供检票、候船、登船、乘船爱心一条龙服务,进一步提高客运总公司“真情有我”服务品牌的影响力,提升过港旅客的幸福感和获得感,打造温馨春运。

(文:孟醒  图:杨光娇 )


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